使用文件菜单上的关闭命令和退出命令有何区别？
参考答案：
关闭文档只是关闭指定的文档，并没有退出word程序。
下列不属于债项特定风险因素的是( )。
A．抵押
B．质押
C．优先性
D．产品类别
建立忠诚客户群的关键在于（）
A.进行客户档案资料的管理
B.进行客户服务品质的管理
C.A和B都正确
D.A和B都不正确
