咨询的步骤不包括（）。

A.问候后再问一些问题

B.讲述和介绍一些基本知识和方法

C.帮咨询对象作出合理选择，并解释如何使用这些方法

D.动员与教育也是必不可少的

E.回访得到反馈信息