问题 问答题 简答题

你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的?

答案

参考答案:

①创立知名度,用品牌效应吸引顾客;

②积极塑造忠诚员工,以内部营销带动外部营销;

③潜心研究顾客消费心理,讲标准化服务化为定制化服务;

④制定忠诚顾客奖励计划,加强与顾客之间的情感交流;

⑤建立完整的顾客信息反馈系统,及时捕捉顾客最新动态

单项选择题
单项选择题 A1型题