个人住房置换贷款营销对象的条件，主要包括（）。

A．希望获得全款购房折扣优惠

B．已自筹资金全额购房

C．目前收入偏低但预期收入情况较好

D．已拿到产权证

E．有新的资金需求

网点投诉按投诉内容分为（）服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。

A.服务态度

B.服务水平

C.设施环境

D.营销宣传