工程咨询单位进行规划评估，首先应（ ）。

A．确定评估准则

B．明确评估目标和评估对象

C．分析评估对象的特征要素

D．确定评估指标体系

为方便租户，物业管理者建立的收缴租金系统不应包括（）。

A.租金缴纳时间的管理

B.滞纳金的管理

C.收费通知单的管理

D.租赁房屋的管理