品牌的外部表现要素不包括（）。

A.品牌名称

B.品牌标志

C.品牌理念

D.品牌口号

口语课的老师要想使自己的课受同学们的 (3) ，就要在课堂上制造一种 (4) 的气氛。 (5) 使不爱开口的同学参与进来，句子说得不 (6) ，只要不影响意见的表达，老师一般不应该 (7) 学生的说话，这样学生才会越来越有 (8) 性。

A．学习
B．高兴
C．参加
D．积极