服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。
A.言谈举止
B.仪容仪表
C.微笑礼貌
D.文明用语
参考答案：A
试述东方管理思想对西方管理思想的影响。
(1).颗粒大小不均匀(2).润滑剂用量太多(3).接触重金属离子(4).润滑剂用量太少
A.片剂变色或色斑的原因
B.片剂差异过大
C.两者均是
D.两者均不是
