问题
单项选择题
Daniel Charmich教授曾经用漏桶来比喻企业,企业为了保住原有的营业额必须从桶顶不断注入“新顾客”来补充流失的顾客。这说明了企业应注重()。
A.维持老顾客
B.发展新顾客
C.提高服务质量
D.提高产品质量
答案
参考答案:A
Daniel Charmich教授曾经用漏桶来比喻企业,企业为了保住原有的营业额必须从桶顶不断注入“新顾客”来补充流失的顾客。这说明了企业应注重()。
A.维持老顾客
B.发展新顾客
C.提高服务质量
D.提高产品质量
参考答案:A