问题 单项选择题

Daniel Charmich教授曾经用漏桶来比喻企业,企业为了保住原有的营业额必须从桶顶不断注入“新顾客”来补充流失的顾客。这说明了企业应注重()。

A.维持老顾客

B.发展新顾客

C.提高服务质量

D.提高产品质量

答案

参考答案:A

单项选择题
填空题