男性，20岁，未婚，某大学四年级学生，家在农村，排行老二，上有一姐，下有一弟。自我陈述：近一年来记忆力下降，没精神看书，逻辑分析能力下降，紧张，害怕考试，害怕老师为难我，睡不好觉，白天没精神，食欲下降，身体也比以前瘦了，曾去医院查过内科和神经科，吃过一些药，没有效果。这半年更严重了，才来您这里。了解资料：求助者的家长反映，该求助者自幼生长在农村，家境贫寒，为了让他上大学，姐姐高中毕业后就外出打工。因为自己的皮肤黑，同学给他起外号叫小泥鳅，上了大学后，拼命学习，立志毕业后找一个好工作，改变家里的境况。咨询过程：经过收集资料，了解到该求助者一方面内心有点自卑、胆怯。另一方面又很自负，觉得别人没他聪明，有时也看不上老师，对有些老师不够尊敬，内心害怕被老师处罚。经过四次咨询求助者认知上有了改变，症状有了明显改善，顺利通过了考试。提问资料：咨：在开始咨询前，我要先向你简单介绍一下什么是心理咨询，这是比较专业的问题，说了你可能也不太明白。简而言之就是"助人自助"的过程。心理咨询不是一次就能解决问题，你能每周来心理咨询室一次吗？求：能，只要能治好病，让我怎样都行。咨：看样子你是大学生吧，你是哪个大学的，学什么专业的？求：我是东方大学的，学计算机的，我来这不想让别的同学知道，您能为我保密么？咨：这个你放心，保密是我们的职业道德要求，你所说的一切，我不会告诉任何人。求：连我的家人和学校老师也不要告诉。咨：我既然已经答应你了，就不会告诉任何人。求：那我就放心了。咨：你还是先详细说说你的问题吧。

在这一段中，双方确定的咨询形式是（）。

A.门诊咨询

B.电话咨询

C.网上咨询

D.书信咨询

怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）

（A）委婉的提出自己的观点

（B）维护上级的面子

（C）让他觉得你说的很有理

（D）能够经常的表达自己的观点