下列药学信息服务中，属于咨询服务方法步骤内容的是（）

A.明确提出的问题，问题归类

B.注意非语言的运用

C.关注特殊人群

D.重视证据原则，强调有形证据

E.填写用药记录，用药评价

PNH患者容易出现的异常红细胞形态为

A．口形

B．椭圆形

C．H-J小体或Cabot环

D．靶形

E．球形