关于全面质量管理，以下说法正确的有()

A.它强调在开始时就把事情做好，并设计好产品和服务的质量

B.它强调外部客户比内部客户更重要

C.只有治理层、管理层和与生产有关的人员才会影响质量

D.允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能，有助于提高质量

仿照例句,写两个具有因果关系的句子。〈5分〉

天空收容每一朵云彩，不论美丑，所以天空广阔无边；大海收容每一粒水滴，不论清浊，所以大海浩瀚无涯。