有关纤维异样增殖症，下列哪项是错误的（）

A.女性多见，儿童期发病

B.畸形、肿块和病理骨折为常见临床症状

C.X线特点：好发于长骨干骺端，受累骨膨胀，皮质变薄，无骨膜反应

D.放疗有效，不易发生恶变

E.以手术治疗为主

对于有备而来的投诉客户正确的处理方式包括（）。

A.运用政策和技巧

B.向顾客展示诚意

C.设置障碍让顾客打退堂鼓

D.充满自信

E.表示理解和关注