问题 问答题 简答题

简述饭店服务质量的特点

答案

参考答案:

①饭店服务质量的综合性

②饭店服务质量评价的主观性

③饭店服务质量显现的短暂性

④饭店服务质量内容的关联性

⑤饭店服务质量对员工素质的依赖性

⑥饭店服务质量的情感性

单项选择题
判断题