问题
问答题 简答题
简述饭店服务质量的特点
答案
参考答案:
①饭店服务质量的综合性
②饭店服务质量评价的主观性
③饭店服务质量显现的短暂性
④饭店服务质量内容的关联性
⑤饭店服务质量对员工素质的依赖性
⑥饭店服务质量的情感性
简述饭店服务质量的特点
参考答案:
①饭店服务质量的综合性
②饭店服务质量评价的主观性
③饭店服务质量显现的短暂性
④饭店服务质量内容的关联性
⑤饭店服务质量对员工素质的依赖性
⑥饭店服务质量的情感性