2011年“湛江海洋生物科普宣传周”活动于5月28日启动，滨海学校也开展了一系列相关的活动，请你完成下面的任务。

　　同学们对海洋生态环境知之甚少，学校决定邀请海洋大学专家到校举办“海洋生物科普知识讲座”，请你为这个讲座设计一个主题，要包含讲座的内容和目的。（不超过20字）

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CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。