客户：“我装宽带是为了炒股票的，现在宽带坏了，害我损失了XX钱，你们公司一定得给我个说法”客户代表：“好的，您的心情我理解。请您放心，我们一定会对您做出补偿的”。这段对话中客户代表是否违反了投诉处理禁忌？（）

A.客户代表站在客户立场考虑问题，没有违反投诉处理禁忌

B.客户代表违反了急于推诿，为自己开脱的禁忌

C.客户代表通过客户描述，洞察了客户需求，没有违反透出处理禁忌

D.客户代表所承诺的是自己无法办到的事，违反了投诉处理禁忌

洋务运动期间，担任 * * 海军事务大臣的是（）。