参考答案：个人信息泄露原因包括个人和网络两个方面：
个人：安全警惕意识不强，表现为不重视个人信息的保护；使用不安全网络，登录不安全的网站等。
网络：国内网络安全发展并不成熟，部分网站应用程序漏洞、内部人员管理不善使客户资料存在被盗窃隐患等；不法分子制作专门网站盗取客户信息。