饭店管理和服务工作的晴雨表是()
A、顾客满意度
B、顾客期望
C、顾客需求
D、顾客投诉
参考答案:A
“一人称帝,天下骚然,志士仁人汗喘相告,而吾同志愈益奋大励,冒死以进。滇黔独立,文章豁然。”材料中的“滇黔独立”反映的是 [ ]
A.辛亥革命
B.二次革命
C.护国运动
D.护法运动
根据激励的性质,激励可分为()、()、()、()种