会员服务一方面是提高会员的品牌忠诚度和重复购买率，另一方面是提高会员对周边人群的（）。

A.号召力

B.影响力

C.传销辐射

D.品牌辐射

下列（）应用了系统管理模式

A.全员设备管理

B.目标管理

C.全面质量管理

D.经济责任制