客服人员应具备的品格要求主要有（）
A.诚信
B.耐心
C.聪明
D.自控力
参考答案：A, B, D
养老护理服务主要包括（）
A.起床护理
B.饮食护理
C.排泄护理
D.安全保护
E.生理疾病护理
