网络客户服务的特点包括（）
A.促进了销售的开展
B.提高了企业的服务成本
C.增强了顾客在服务中的主动性
D.改善了顾客的心理预期
参考答案：C
M公司从其关联方(上市公司)处取得资金使用费后，将其中相当于当年一年期银行存款利息的部分冲减财务费用，而将超过的部分列入资本公积，注册会计师应当予以认可。 ( )
学校文化建设的关键人物是( )。
A．教师 B．学生C．校长 D．后勤人员
