网络客户服务的特点包括（）
A.促进了销售的开展
B.提高了企业的服务成本
C.增强了顾客在服务中的主动性
D.改善了顾客的心理预期
参考答案：C
如图所示，在水平向右的2N拉力作用下，木块在水平桌面上向右做匀速直线运动．用力的示意图作出它受到的摩擦力．
下列性质的递变规律不正确的是
A．NaOH、KOH、CsOH碱性依次增强
B．HCl、H2S、PH3稳定性依次减弱
C．Al、Mg、Na的原子半径依次减小
D．HC1O4、H2SO4、H3PO4的酸性依次减弱
