在RIA检测中，结合率用B/B+F表示，其意义是()

A．结合态的标记抗原与总的标记抗原之比

B．结合态的标记抗原与游离的标记抗原之比

C．总标记抗原与抗原抗体复合物之比

D．结合态的抗原与总的抗体之比

E．结合态的抗原与总的抗原之比

企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的（）观念。

A．消费者

B．成本

C．便利性

D．沟通