参考答案：

要点:

⑴接警后立即将监视器切换至报警的隧道，确认是否发生火灾；

⑵确定火灾时，封闭发生火灾的隧道，隧道口车行方向的车道指示灯和交通信号灯改为“x”灯和红灯。

⑶向火灾隧道的车行方向情报板发布告警信息“隧道火灾，封闭道路”；在车行反方向发布“反方向隧道发生火灾，减速慎行”

⑷开启隧道内全部灯光；

⑸启动风机。

⑹打开隧道广播，循环播放告警信息；

⑺通知隧道管理队、路政、交警、消防等相关部门；

⑻通知领导和省公司中控室；

⑼换监视器至发生事故的隧道，严密注视事态发展；

⑽待现场布控后，按行车要求发布信息和车道指示灯。