参考答案：

决策过程是决策者对决策问题进行识别、分析、研究、最终作出决策的过程。1.识别问题：一切决策活动都必须从问题开妈，而不是从演绎推理和假设开始。因此，问题的存在是一切决策活动的发端，“问题”在决策活动中占有特殊重要地位。决策制定过程始于一个存在的问题，或更具体一些，存在着现实与期望状态之间的差异。在决策系统中，问题的产生来源于以下三个方面：

（1）主观方面产生的问题。

（2）客观方面产生的问题。

（3）实践活动方面产生的问题。