欲望表现为追求某种目标的行为，而这种行为有可能达到目标，也可能遇到挫折
参考答案：错
方向控制回路包括换向回路和锁紧回路。（）
客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
