关于血型检测室内质控错误的认识是（）。

A.每次试验前进行试剂质控

B.严格按照SOP进行检测

C.控制实验室温湿度

D.实验设备要定期保养、校准

E.不包括人员培训

客户关系管理是( )的最重要的企业资源。

A．客户

B．企业

C．银行

D．有关部门