下列选项中不属于服务仪态要点的是（）
A.眼睛需注视顾客
B.面带微笑
C.侧面对着顾客
D.身体挺直展现自信
参考答案：B
下列说法正确的是（ ）
A．当线圈中电流不变时，线圈中没有自感电动势
B．当线圈中电流反向时．线圈中自感电动势的方向与线圈中原电流的方向相反
C．当线圈中电流增大时，线圈中自感电动势的方向与线圈中电流的方向相反
D．当线圈中电流减小时，线圈中自感电动势的方向与线圈中电流的方向相反
在Word中选取全文的方法有（）
A、使用工具栏“编辑”-“全选”
B、按快捷键Ctrl＋A
C、将光标定位到文档的开始位置，按Shift＋Ctrl＋End键选取
D、按快捷键Shift＋A
