竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”，如为顾客提供高附加值的商品或服务，在满足顾客需求时获得（）。

审查应收账款管理控制有效性时，以下审计手续中收集审计证据说明力最强的是（）。

A.抽查客户订单，审查赊销审批过程

B.询问信用经理

C.查阅文件规程

D.分析审查坏账增减变动