下列选项中不属于服务仪态要点的是（）
A.眼睛需注视顾客
B.面带微笑
C.侧面对着顾客
D.身体挺直展现自信
参考答案：C
家系图中“S”或“V”表示（）。
A.子女
B.兄弟间
C.疾病
D.结婚
E.死亡
下列属于国务院职权的是( )。
A．制定行政法规
B．批准省、自治区，直辖市的设置和区域划分
C．决定个别省、自治区、直辖市的戒严
D．向全国人大或全国人大常委会提出议案
