下列选项中不属于服务仪态要点的是()
A.眼睛需注视顾客
B.面带微笑
C.侧面对着顾客
D.身体挺直展现自信
参考答案:C
某医院内科病房,责任护士误将甲床患者的青霉素注射给乙床患者。发现错误后,该护士心里十分矛盾和紧张,对乙床患者进行严密观察,没有出现青霉素过敏反应。对此以下说法符合伦理的是()。
A.患者没出现过敏反应,为避免护士与患者发生矛盾,不应告诉患者
B.打错针后护士已经进行了严密的观察,避免了护士与患者发生矛盾
C.打错针后应及时情况及时上报主管的护士长,进行观察并采取进一步治疗
D.患者未出现过敏反应,可以不告诉护士长以免受处分
E.住院患者太多,护理任务紧张,出错在所难免
由TCP/IP配置,并且是网络和主机IP地址一部分的是()。
A.广播地址
B.主机文件
C.子网掩码
D.默认网关