对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。

A、满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的

B、满意度呈平稳状态，表示卷烟企业最近的服务质量即没有太大改进，也没有恶化

C、满意度呈下降趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化

D、满意度变化呈波浪状态，表示卷烟企业服务质量变化良好

中共十一届三中全会的深远历史意义主要体现在（）

A.结束了粉碎” * * ”后党和国家的工作在徘徊中前进的局面

B.开始了党在思想、政治、组织等领域的全面拨乱反正

C.形成了以邓 * * 为核心的中 * * 领导集体

D.揭开了社会主义改革开放的序幕