患者投诉的冰山模型表明，不满意客户中最终会投诉的百分比只有（_爱下问搜题

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问题单项选择题

患者投诉的冰山模型表明，不满意客户中最终会投诉的百分比只有（）

A.5%

B.4%

C.10%

D.50%

答案

参考答案：B

多项选择题

“三电工程”是指( )

A．电子申报

B．电子转单

C．电子通关

D．电子报检

填空题

从循环队列中删除一个元素时，其操作是先（），后（）。