平车运送病人上下坡时，下列哪项是正确的（）

A．推车时大轮在前，小轮在后

B．上、下坡时，病人头部应在高处一端

C．如输液病人，应先停止输液

D．推车进门时，可用车撞门

对于电话语言的描述，正确的是（）。

A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受

B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务

C、接听电话时，可以不考虑语法

D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言