参考答案：

一般可以分为4类：

1、居民生活用户：主要用于居民炊事和日常生活用热水，是城市燃气供应的基本用户，城市燃气应优先供给城市居民生活使用；

2、公共建筑用户；

3、工业企业生产用气；

4、建筑物采暖用户。