参考答案：（一）社会方面的原因

第一，我国卫生投入不足，医疗卫生服务不能满足人民群众日益增长的医疗保健的需要。

第二，卫生资源分配不公。

（二）医院方面的原因

第一，忽视以人为本的管理观念。

第二，医院管理存在以经济效益为重的倾向。

第三，医院管理松懈。

第四，医院管理不完善。

（三）医务人员方面的原因

第一，价值观的失衡。

第二，人文关怀缺失。

第三，尊重病人意识不强。

第四，医德缺陷。

（四）病人方面的原因

第一，病人及其家属对医疗效果的期望值过高。

第二，病人不配合诊疗。

第三，因病人家属另有需求。