问题 问答题 简答题

中国移动针对违规行为设定了“五条禁令”,请简述“五条禁令”的具体内容

答案

参考答案:

1、严禁泄露或交易客户信息;

2、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;

3、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;

4、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;

5、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。

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