()是以绝对或相对数字来追踪企业个体与客户,维持既有关系的比例。
A.市场占有率
B.顾客延续率
C.顾客争取率
D.顾客满意度
参考答案:B
双侧大腿严重挤压伤患者转运途中监护要点包括()
A.密切观察呼吸、血压、脉搏等生命体征
B.观察尿量及尿颜色变化
C.观察受伤肢体的肿胀情况及血液循环状态
D.伤口出血情况
E.观察意识状态
一份完整工作说明书内容的第一部分是
A.工作描述
B.工作关系
C.工作综述
D.工作标识