话务代表提供12580服务时注意事项有。（）

A、必须重复手机号码以及彩铃密码

B、必须介绍彩铃的版本，但必须征得用户同意后才能下载

C、如果让用户拨打12580试听、更换彩铃时，必须向用户说清楚资费

D、使用规范用语，禁止使用：“你查清楚后再打过来”之类推诿用户的词语

父母或祖父母的教育方式不一致，要求不统一，有时对孩子娇惯纵容，有时声色俱厉。这种属于（）。

A.溺爱型家庭教育

B.严厉型家庭教育

C.放任型家庭教育

D.矛盾型家庭教育