旅客列车乘务组工作的主要特点之一是面对的是具有（）旅行需求的旅客。

A.单一

B.特殊

C.多元化

D.合理

人工定额的编制，主要包括（）两项工作。

A．拟定施工的正常条件以及拟定定额时间

B．拟定定额数量以及拟定产品质量

C．拟定施工的正常条件以及拟定定额数量

D．拟定施工的正常条件以及拟定产品质量