预估的任务有（）。

A.识别服务对象问题的客观因素

B.识别服务对象问题的主观因素

C.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素

D.识别服务对象及环境的积极因素

E.决定提供服务的途径及性质

2008年春郴州发生特大冰灾，在抗震抢险中，武警官兵向公路上撒一种物质，冰雪会较快地融化，你认为这种物质是（　　）

A．熟石灰

B．氯化钠

C．氢氧化钠

D．碳酸钙