什么叫壳程？
参考答案：
进行换热时，一种流体由壳体的连接管进入，从壳体的另一连接管流出，称为壳程。
试述第二次世界大战的影响。
“二八法则”具体内容上包括（）
A.二八管理法则
B.二八决策法则
C.二八融资法则
D.二八营销法则
