坚持按照PDCA的循环过程不断完善和提高的全面质量管理观点中的“C”表示()。
A.检查
B.计划
C.处理
D.实施
参考答案:A
既益气,又除热止汗的药是
A.浮小麦
B.白芍
C.麻黄根
D.刺五加
E.山茱萸
前厅员工语气亲切是礼貌修养中的()方面表现。
A.举止
B.言谈
C.服务态度
D.表情