参考答案：

调查询问是火调人员深入发生火灾的单位、起火场所及有关联的部门，向发现火灾的人、报警人、当事人等有关人员了解发生火灾情况的行为。有利于确定起火部位和火灾发展及蔓延的大体方向，并且可以获得勘查和认定起火原因证据的重要手段和方法。