下列选项不属于建立客户关系的内容是( )。

A．明确目标市场

B．收集客户私人信息

C．处理投诉

D．维护客户关系

关于甲醛消毒灭菌的叙述错误的是

A．其作用原理是抑制脱氢酶的活性
B．能杀灭芽孢病毒
C．临床上多用于空气消毒
D．40%甲醛80ml/立方可消毒内镜
E．室温18℃以上，相对湿度20%以上，熏蒸1小时能消毒