服务态度
参考答案：是服务人员对旅客和服务工作的一种行为倾向。
2011年月度收入预测表中收入加项包括（）。
A.评估税款
B.零散税收
C.一般申报
D.查补税款
提供各种合同管理报表属于建设项目管理信息系统( )子系统的基本功能。
A．进度控制 B．投资控制 C．合同管理 D．质量控制
