问题 名词解释

物流服务

答案

参考答案:

对顾客商品利用可能性的一种保证,它包含了三种要素:

①拥有顾客所期望的商品(备货保证);

②在顾客所期望的时间内传递商品(输送保证);

③符合顾客所期望的质量(品质保证)。

单项选择题
单项选择题