参考答案：

1.属性

一个品牌首先代表特定产品的属性。特定的属性附着在一定的产品上，不同品牌的产品表现为不同的属性差异。

品牌的价值特指可以兼容多个产品的理念，是品牌向消费者承诺的功能性、情感性及自我表现型利益，体现了制造商的某种价值感。是一种超越企业实体和产品以外的价值，是产品属性的升华。

2.利益

消费者购买利益而不是购买属性。从消费者视角，品牌属性就是品牌功能和情感利益。

3.价值

品牌的价值特指可以兼容多个产品的理念，是品牌向消费者承诺的功能性、情感性及自我表现型利益，体现了制造商的某种价值感。是一种超越企业实体和产品以外的价值，是产品属性的升华。

4.文化

品牌术语文化价值的范畴，是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合。海尔：高效率、高品质

5.个性

品牌个性是品牌与消费者沟通的心理基础。从深层次来看，消费者对品牌的喜爱是源于对品牌个性的认同。

6.使用者

品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型

产品（product）是具体的，消费者可以触摸、感觉、看见（服务业适用感受），是一种物理属性的組合，而且必須具备适当的功能滿足消费者最起码的要求。

品牌（branD.是抽象的，是消费者对产品一切感受的总和，如果产品无法和消费者建立強韧而且亲密的关系，就不能称之为品牌。