为证明“唾液淀粉酶对淀粉有消化作用”，某同学制订了下列实验方案。

(1)实验目的(略)。

(2)实验材料和用具(略)。

(3)实验方法和步骤：

①．取两支试管，编号为A和B，各注入2mL糨糊；

②．用凉开水漱口后，用小烧杯收集唾液；

③．向A试管内加入2mL唾液；

④．向两支试管中各滴加2滴碘液；

⑤．将两支试管振荡后放在37℃水中恒温10min，同时取出两支试管，观察试管内溶液颜色的变化。

(4)结论：唾液中含有淀粉酶能将淀粉分解成麦芽糖。该实验的方法和步骤以及结论有没有错误？如果有，请指出并改正。_________________________。  

以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）

A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心

B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程

C.泛指病人管理的每一个环节

D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧

E.重视第一线服务人员的素质