导游人员发现旅游活动不理想、旅游者不满时，要大大方方地承担自己的责任，诚恳地向旅游者道歉，但不做赔偿承诺。

同杆塔架设多回线路，（）杆塔应设识别标记（色标、判别标帜等）和（）名称。