在正式沟通中，按照信息传递的方向，又可分为（）
A.即时沟通
B.平行沟通
C.下行沟通
D.上行沟通
参考答案：B, C, D
为了有效地进行成本控制，保证经济效益的实现，物业服务企业需实行分级分日管理经济责任制，建立成本控制的组织体系，即建立以（）为基本控制单元的组织体系。
A.成本中心
B.费用中心
C.责任中心
D.控制中心
