在“人之死者岂谓命，不谓方士愚昧而杀之耶”中，“方士”是指（）

A.道士

B.方术之士

C.医生

D.四方之士

客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。

A.客户关系管理

B.客户投诉处理方法

C.客户投诉处理技巧

D.客户成员管理