在危机发生后的沟通中，防止内部噪音中最重要的是如何使人们保持镇定，防止出现进攻或退却行为而使沟通（）

A.立体化

B.平淡化

C.扁平化

D.情绪化

从风险分析的观点来看，计算机系统的最主要弱点是（）。

A、内部计算机处理

B、系统输入输出

C、通讯和网络

D、外部计算机处理